お客様各位

「髙島屋オンラインストア」における原産国誤表記に関するお詫びとお知らせ

平素よりTHREEをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

「髙島屋オンラインストア」において掲載されている一部商品のオンライン上での原産国表記に誤りがあった旨、発表がございました。発表の中に、弊社「THREE ペンシル シャープナー N」が含まれておりましたことをお知らせ申し上げます。
お客様には大変ご心配をおかけし、誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
本件は、弊社から提供した情報に誤りがあり、その後、両社での確認が不十分であったことに起因するものであります。今後は両社において業務プロセスを改善することにより再発防止に努めてまいります。

なお、該当商品は、現在、店頭にて販売している商品と同じものであり、また、商品自体に貼付されているラベル及びパッケージの原産国表示は正しく記載されておりますので、商品に品質上の問題はございません。引き続きご安心してご使用いただきますよう、お願い申し上げます。

【該当商品】  THREE ペンシル シャープナー N
【誤表記内容】 正しくは「ドイツ」と表記するところ、「日本」と表記
【誤表記期間】 2016年7月27日~2019年4月3日

原産国表記については、公式オンラインショップを含む、他オンラインショップおよび店頭での誤りはございません。

「髙島屋オンラインストア」にてご購入のお客様からの本件についてのお問合せにつきましては、下記の髙島屋様お客様相談窓口までお願い申し上げます。
【お問い合わせ先】
株式会社高島屋 お客様相談窓口
電話番号:フリーダイヤル 0120-860-160
受付時間:午前10時より午後6時まで

今後も、どうぞTHREEをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

株式会社 ACRO