EXPERIENCE THREE MEMBERSHIP THREE会員様向けサービスの統合に伴うご登録状況確認のお願い 平素よりTHREEをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 2019年10月1日（火）より、THREEのカウンセリングカウンターでEXPERIENCE THREE MEMBERSHIPに登録された会員様（以下「カウンター会員」といいます）向けサービス、および公式オンラインショップに登録された会員様（以下「オンラインショップ会員」といいます）向けサービスは、１つに統合し、新しく「EXPERIENCE THREE MEMBERSHIP」として生まれ変わりました。 新しい「EXPERIENCE THREE MEMBERSHIP」（以下、「新メンバーシップ会員」といいます）にご登録いただいている皆さまに、THREEのコンセプト、アイテム、コンテンツをより一層パーソナルにお楽しみいただけるよう、新たなサービスを提供してまいります。 ぜひ、「EXPERIENCE THREE MEMBERSHIP」をご利用下さいませ。 2019年10月1日（火）スタートの新サービスのご案内 THREE 公式アプリがスタート THREE会員様向けサービスの統合に伴うお客様へのお願い 新サービス提供における、よくあるご質問 1.THREE 公式アプリがスタート。 2019年10月1日（火）より、THREE 公式アプリがスタート。 〈download〉iOS / Android THREE 公式アプリでは、新たなコンテンツやサービスをお楽しみいただくことができます。 また、公式アプリのスタートとともにTHREE カウンセリングカウンターと公式オンラインショップの会員登録情報を、以下のとおり、１つにおまとめします。 〈THREE 公式アプリ〉5つの新サービス THREE NEWS アプリひとつで、THREEから発信されるニュース、 THREE TREE JOURNAL、 SNSをまとめてご覧いただけます。 SHOP アプリから、お近くの店舗の検索、 お気に入り店舗の登録が行えます。 お気に入り店舗のご登録で、店舗限定のお得なニュースをお受け取りいただけます。 MEMBER’S CARD スマートフォン内のアプリで、 ご自身のメンバーズID表示が可能になります。 PURCHASE HISTORY THREE カウンセリングカウンターでの ご購入履歴とTHREE 公式オンラインショップでの ご購入履歴がまとめてご覧いただけます。 MY PAGE お気に入り機能が追加されます。 お気に入り機能では、THREEの商品、動画や記事のコンテンツの中で気に入っていただいたものを、 ご自身のマイページに保存いただけます。 2.THREE会員様向けサービスの統合に伴うお客様へのお願い 2019年10月1日（火）に、THREEのカウンセリングカウンターでEXPERIENCE THREE MEMBERSHIPに登録された会員様の登録情報と、公式オンラインショップに登録された会員様の登録情報を１つにおまとめいたしました。会員登録情報のおまとめに伴い、お客様には以下2点についてご確認をお願いいたします。 会員登録状況についてのご確認 ⇒下記の項目1.〈会員登録状況別操作内容のご案内〉にて詳細をご確認ください。 パスワードの再設定についてのお願い ⇒下記の項目２.〈パスワードについて〉にて詳細をご確認ください。 〈会員登録状況別操作内容のご案内〉 ＊ご自身のご登録状況をお確かめの上、以下の対応をお願いいたします。 THREE カウンセリングカウンターと公式オンラインショップ両方で会員登録されていたお客様 SHOP ONLINE SHOP ① 2つの会員登録で、お客様のメールアドレスとお名前（カタカナ）の登録情報が同じであったお客様 ⇒会員情報を１つにおまとめいたしました。ご登録いただいているメールアドレスにて、THREE公式アプリもしくは公式オンラインショップにログインしご自身の会員登録情報をご確認ください。 ② 2つの会員登録で、お客様のメールアドレスとお名前（カタカナ）の登録情報が異なっていたお客様 ⇒会員情報をおまとめすることができませんでした。公式オンラインショップにご登録のメールアドレスにて、THREE公式アプリもしくは公式オンラインショップにログインすることができます。 公式オンラインショップに会員情報のおまとめをご希望の場合は、恐れ入りますが、メンバーシップカードを店頭にお持ちください。 THREE カウンセリングカウンターでのみ会員登録されていたお客様 SHOP ① マイページを有効化されていたお客様 ⇒ご登録いただいているメールアドレスにて、THREE公式アプリもしくは公式オンラインショップにログインすることができます。 ② マイページを有効化されていなかったお客様 ⇒THREE公式アプリもしくは公式オンラインショップにて、新規の会員登録をお願いいたします。新規に会員登録をしていただいた場合、そちらに、これまでご利用いただいていたメンバーシップカード内の履歴のおまとめをご希望されるお客様は、恐れ入りますが、メンバーシップカードを店頭にお持ちください。 THREE 公式オンラインショップでのみ会員登録されていたお客様 ONLINE SHOP ご登録いただいていたメールアドレスにて、THREE公式アプリもしくは公式オンラインショップにログインすることができます。 〈パスワードについて〉 新サービススタートに伴うシステム変更の為、いずれのお客様も10月1日（火）以降の初回ログイン時には、新たにパスワードの設定をお願いいたします。 ＊パスワードの設定は、ログイン画面内の「パスワードの再設定はこちら」より行っていただけます。 新利用規約について 2019年10月1日（火）付で、THREE会員様向けサービスの統合に伴い、利用規約が変更となりました。 新利用規約への同意は、会員ログインとともに行われます。 新規約はこちら 3.よくあるご質問 Q. スマートフォンを持っていません。どこから登録をすればよいですか？ A. ご自宅のパソコンやタブレット、スマートフォン以外の携帯電話からも登録していただくことができます。なお、アプリのインストール（iOS / Android）は、スマートフォンまたはタブレットからのみ、可能となります。 Q. 店舗で登録した際のログインIDやパスワードを忘れてしまいました。 A. THREE カスタマーサポートへお電話にてご連絡をお願いいたします。 【THREEカスタマーサポート】 フリーダイヤル0120-898-003（土日祝休み 受付時間 10：00～12：00/13:00～17：00） Q. アプリが見つかりません。 A. THREE 公式アプリは 2019年10月1日(火)より配信をスタートいたしました。 以下よりダウンロードください。 iOS / Android その他、本件に関して、ご不明点などございましたら、下記、THREE カスタマーサポートまでご遠慮なくお問い合わせください。 THREE カスタマーサポート メールでのお問い合わせ info@threecosmetics.com お電話でのお問い合わせ 0120-898-003 （受付時間/平日 10:00~12:00 13:00~17:00）
