EXPERIENCE THREE MEMBERSHIP
2019.10.1(TUE)START
THREE会員様向けサービスの統合に伴う
ご登録状況確認のお願い
平素よりTHREEをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
2019年10月1日（火）より、THREEのカウンセリングカウンターで
EXPERIENCE THREE MEMBERSHIPに登録された会員様（以下「カウンター会員」といいます）向けサービス、
および公式オンラインショップに登録された会員様（以下「オンラインショップ会員」といいます）向けサービスは、１つに統合し、
新しく「EXPERIENCE THREE MEMBERSHIP」として生まれ変わります。
新しい「EXPERIENCE THREE MEMBERSHIP」（以下、「新メンバーシップ会員」といいます）にご登録いただいている皆さまに、
THREEのコンセプト、アイテム、コンテンツをより一層パーソナルにお楽しみいただけるよう、
新たなサービスを提供してまいります。
ぜひ、「EXPERIENCE THREE MEMBERSHIP」をご利用下さいませ。
2019年10月1日（火）スタートの
新サービスのご案内
1.THREE 公式アプリがスタートします。
2019年10月1日（火）より、THREE 公式アプリがスタートします。
THREE 公式アプリでは、新たなコンテンツやサービスをお楽しみいただくことができます。
また、公式アプリのスタートとともにTHREE カウンセリングカウンターと公式オンラインショップの会員登録情報を、
以下のとおり、１つにおまとめします。
〈THREE 公式アプリ〉5つの新サービス
THREE NEWS
アプリひとつで、
THREEから発信されるニュース、
THREE TREE JOURNAL、
SNSをまとめてご覧いただけます。
SHOP
アプリから、お近くの店舗の検索、
お気に入り店舗の登録が行えます。
お気に入り店舗のご登録で、
店舗限定のお得な
ニュースを
お受け取りいただけます。
MEMBER’S CARD
スマートフォン内のアプリで、
ご自身のメンバーズID表示が
可能になります。
PURCHASE HISTORY
THREE カウンセリングカウンターでの
ご購入履歴と
THREE 公式オンラインショップでの
ご購入履歴が
まとめてご覧いただけます。
MY PAGE
お気に入り機能が追加されます。
お気に入り機能では、THREEの商品、
動画や
記事のコンテンツの中で
気に入っていただいたものを、
ご自身のマイページに保存いただけます。
2.THREE会員様向けサービスの統合に伴う
お客様へのお願い
2019年10月1日（火）付で、現在の２つの会員様向けサービス（カウンター会員向けサービス、およびオンラインショップ会員向けサービス）を１つに統合し、新メンバーシップ会員向けの新しいサービスとして、「EXPERIENCE THREE MEMBERSHIP」をスタートします。
このサービス統合に伴い、同日付で、THREE カウンセリングカウンターでの会員登録情報と、公式オンラインショップでの会員登録情報を１つにおまとめいたします。
お客様におかれましては、以下2点についてご確認・ご対応をお願いいたします。
会員登録状況についてのご確認
お客様の会員登録状況に応じて、
下記のご対応が必要となります。
＊ご自身のご登録状況をお確かめの上、
ご対応をお願いいたします。
THREE カウンセリングカウンターと
THREE 公式オンラインショップの両方に
会員登録のあるお客様
- SHOP
- ONLINE SHOP
10月1日（火）以降、カウンセリングカウンターと
THREE 公式オンラインショップのログインIDが１つになります。
- ① 2つの会員登録内のメールアドレスと
お名前（カタカナ）の登録情報が同じであるお客様 - →ご登録情報修正は不要です。
- ② 2つの会員登録内のメールアドレスと
お名前（カタカナ）の登録情報が異なるお客様 - →2019年9月30日（月）までに、カウンセリングカウンター(ログインはこちら)と
THREE 公式オンラインショップ(ログインはこちら)のされたメールアドレスとお名前（カタカナ）を同一とするよう、登録情報の修正をお願いいたします。
＊上記修正をご対応いただかなかった場合、公式オンラインショップの会員情報が継続となります。
THREE カウンセリングカウンターでのみ
会員登録されているお客様
- SHOP
- ① マイページを有効化されているお客様
- →会員登録情報に関し、ご対応いただく事項はありません。
2019年10月1日（火）以降、THREE カウンセリングカウンターのログインID（メールアドレス）にて、
公式オンラインショップにもログインすることができるようになります。
＊ご購入履歴も併せてご覧いただけます。 - ② マイページを有効化されていないお客様
- →2019年9月30日（月）までに、マイページの有効化をお願いいたします。
＊お客様に個人情報をご登録いただく操作となります。
＊上記修正をご対応いただかなかった場合、新規のご登録が必要になりますので、ご注意下さい。
THREE 公式オンラインショップでのみ
会員登録されているお客様
- ONLINE SHOP
会員登録情報に関し、ご対応いただく事項はありません。
2019年10月1日（火）以降、THREE 公式オンラインショップにてご登録いただいているメンバーズIDをTHREE カウンセリングカウンターご来店時にご提示いただくことで、カウンセリングカウンターでの購入履歴も併せてご覧いただけます。
パスワードの再設定についてのお願い
新サービススタートに伴うシステム変更の為、
ご登録されているすべてのお客様には、
パスワードを新たに設定いただきます。
＊パスワードの設定は、2019年10月1日（火）以降、
ログイン画面内の「パスワードの再設定はこちら」より
行っていただけます。
3.よくあるご質問
Q. 店舗のメンバーシップ/THREE 公式オンラインショップのログインはどこから行えばよいですか？
A. 下記URLよりそれぞれのログイン画面をご確認いただけます。
■ 店舗メンバーシップログイン画面
■ THREE 公式オンラインショップログイン画面
Q. 店舗のメンバーシップと公式オンラインショップどちらにも登録があります。メールアドレスとカナ名の登録は同じにしているのですが、他の登録情報（電話番号や住所等）が異なっている場合、どちらの登録情報が残りますか？
A. THREE 公式オンラインショップ内のご登録内容が残ります。
THREE 公式オンラインショップの登録内容が現在のお客様情報と異なる場合にはご登録内容の更新をお願いいたします。
Q. スマートフォンを持っていません。どこから登録をすればよいですか？
A. ご自宅のパソコンやタブレット、スマートフォン以外の携帯電話からも登録していただくことができます。
なお、アプリのインストールは、スマートフォンまたはタブレットからのみ、可能となります。
Q. 店舗で登録した際のログインIDやパスワードを忘れてしまいました。
A. THREE カスタマーサポートへお電話にてご連絡をお願いいたします。
【THREEカスタマーサポート】
フリーダイヤル0120-898-003（土日祝休み 受付時間 10：00～12：00/13:00～17：00）
Q. アプリが見つかりません。
A. THREE 公式アプリは 2019年10月1日(火)より配信をスタートいたします。
その他、本件に関して、ご不明点などございましたら、
下記、THREE カスタマーサポートまでご遠慮なくお問い合わせください。
THREE カスタマーサポート
メールでのお問い合わせinfo@threecosmetics.com お電話でのお問い合わせ
0120-898-003
（受付時間/平日 10:00~12:00 13:00~17:00）
