INFORMATION

2021.04.26 GW期間中の商品発送及びお問い合わせ受付に関するお知らせ

平素よりTHREE公式オンラインショップをご利用いただき、ありがとうございます。
誠に勝手ながら、下記の通りGW期間休業とさせていただきます。

公式オンラインショップ配送 GW休業期間について
THREE公式オンラインショップは下記の期間休業いたします。
休業日:4月29日(木)、5月1日(土)~ 5月5日(水)

商品の発送について
GW中のご注文は、5月6日(木)より順次発送手配をすすめてまいりますが、お届けには通常より数日程度多くお日にちをいただく場合がございますこと、予めご了承いただきますようお願い申し上げます。
※発送時には発送完了メールをお送りいたします。

*ご注意
GW休業に伴い、下記、配送指定期間の変更がございます。
お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、併せてご確認の程、お願いいたします。

<指定日配送について>
■4月23日(金)正午12:00 ~ 5月10日(月)11:59にご注文いただいた場合の指定日配送
配送希望日としてお選びいただける期間は5月17日(月)~ 5月23(日)となります。

<母の日指定配送について>
■5月7日(金)~ 5月9日(日)のお届け指定でご注文いただいたお客様
ご指定日に合わせ順次発送してまいりますが、ご注文の集中及び交通事情等により一部ご希望通りにお届けができない場合がございます。予めご了承ください。

GW期間中のクレジット決済に関するご注意
クレジットカードで決済されたお客様は、有効期限やご利用可能残高にご注意ください。
クレジットカードの有効期限切れ、チャージ型カードやデビットカード等の残高が不足している場合、商品発送がされず、お届け指定を選択いただいている場合もご希望日にお届けすることができかねます。

<クロネコ代金後払いサービスご利用のお客様> 
クロネコ代金後払いサービスの請求書は、商品発送後、1週間程度で郵送にてお届け致します。
なおGW休業期間中はクロネコ代金後払いの請求書発行に遅れが生じる場合がございます。

お問い合わせ窓口休業日のお知らせ
<公式オンラインショップ(ご注文・お支払い・配送)に関するお問い合わせ受付>
休業日:4月29日(木)、5月1日(土)~5月5日(水)
*4月30日(金)は平常通り営業いたします。

<商品・店舗・メンバーシップに関するお問い合わせ受付>
休業日:4月29日(木)~5月5日(水)

<お問い合わせへの回答について>
GW休業期間中のお問い合わせには、5月6日(木)以降、順次対応をすすめてまいりますが、ご回答をお待たせする場合がございますこと、予めご了承いただきますようお願いいたします。